2020年突如其來的一場疫情打亂了人們正常的生活秩序，消費者的衛生保健意識和健康產品需求大大提升，很多人逐漸意識到健康的熱水是生活的必備內容。

但實際上生活中很多商用熱水場所，仍舊在使用鍋爐、空氣能熱泵、容積式熱水器等熱水產品，由此產生的占地大、能耗大、維修麻煩等問題給商業用戶造成了很大困擾，也影響了客人的使用體驗，很多商戶都希望市場上出現真正適合商業場所的熱水器產品。針對這一行業趨勢，騰訊家居有幸采訪到能率（中國）投資有限公司商用·oed部客戶經理 / 商用事業部總監梁占香女士，進一步對“商業用戶熱水體驗”這一主題展開不同角度的深入探討。

能率作為有著近70年歷史的日本品牌，自1993年進入中國以來，以其先進的產品技術和周到的售后服務，在競爭激烈的中國市場樹立起行業高端品牌的形象。在商用領域，同樣致力于為各類商用場景，提供熱水智慧解決方案，以實現更高效、更低耗、更方便、更經濟的用水目標，這是能率持續不變的方向，也和疫情后消費時代人們所追求的綠色健康生活理念不謀而合。

2020年無論是對于能率中國還是整個行業而言，都非常的不容易。疫情影響帶來了某種程度的消費萎縮，直接影響了商業用戶的經營。作為國民剛需的熱水器行業，商業熱水已經成為提升人們生活品質和健康水平的戰略高地。能率作為中國燃氣具行業的頭部企業，在疫情到來后并沒有迷茫，而是一直堅定不移地在商用場所熱水采暖供應解決方案上下功夫，為商業用戶提供從容有度的熱水新體驗。時至今日，起步雖晚，卻早已由于出色的產品品質和和用戶體驗而在市場上占有了一席之地。

訪談內容

梁占香介紹說，能率的商用燃氣熱水器能夠為商用公共場所提供更優秀的熱水服務，它的多機并聯商用熱水器可以很好的解決了商業場所流量峰值時熱水難的問題，最多時可實現24臺熱水器并聯，最大1小時可供熱水72噸，滿足產了使用時間長、多點大流量出水的需求，多臺組合隨需應變、游刃有余。尤其是商用型50升冷凝機，熱效率高達102%。而且能率商用熱水器連接水箱后可以用較少的熱水器臺數滿足瞬時高峰出水，水溫恒定無需任何等待，可滿足每天24小時熱水的即開即用，節能環保，壽命持久。

不僅如此，對于大型鍋爐來說，無論用多少水都必須整桶水加熱，但是整體設備如果長期處于反復加熱狀態，不但能耗高而且內膽的使用壽命也會變短。而能率商用熱水器可根據熱水用量的多少，選擇性開啟部分或全部并聯的熱水器，盡量降低能耗，并且交替啟動的熱水器可以保證熱水器的使用壽命更持久。尤其并聯的方式能夠保障一旦某臺熱水器出現故障時，只需將故障機停用檢修，其他熱水器依然能正常供水，從根本上解決了商業場所用熱水難和不穩定的難題，這對于商家們來說大大提升了經營的穩定性。

另外，能率商用熱水器初期投資少，占地面積小：結合商用熱水用量，采用多機并聯，無需保溫水箱；單機輕便，搬運方便，節省搬運成本；供水系統安裝簡單，根據實際情況室內室外皆可安裝，既節省了高額的費用和占地空間，又得到了安全的保障。安裝也非常方便，即使安裝在室內也不需要防噪音裝置，并且無論在室內、室外、甚至樓頂皆可安裝，無需對建筑物進行承重加固，非常方便。同時還可以通過手機網絡對熱水器的運行狀態進行24小時監控，發生故障后能率售后會迅速檢測到并到達場地進行維修。不夸張的說，能率商用熱水器大大降低了商業用戶的營業成本，從而實現了投入成本低、運行成本低、維護費用低的“三低”特性。

“對于能率中國而言，2020是挑戰也是機遇，這一年過去，我們依然能夠穩穩地立足于中國燃氣具行業的前排，憑借的是從容有度的產品品質和穩扎穩打的經營作風。2021新的一年伊始，我們將以全新的姿態和經營理念出發，讓股東、員工、代理商、社會都滿意，以我們專業的服務態度給予商業用戶完美的熱水體驗。”

編后語

生活水平的提高對人們的消費選擇影響巨大，而疫情的到來又使得消費者更加重視產品的安全性和健康性，無形中大大增加了商業用戶的經營成本，這使得市場上能夠實現更高效、更低耗和更安全用水目標的商業熱水器產品受到青睞。當其他企業仍在迷茫地尋找自己的方向時，能率中國早已發現了機遇并持續不斷地為之努力，新的一年新的征程，讓我們一同期待能率中國2021事業版圖的展開。