據(jù)舒適系統(tǒng)展，科技的不斷革新與市場成熟度的持續(xù)提升，正推動著暖通行業(yè)迎來前所未有的變革。通過對近三年市場動態(tài)的觀察與分析，我們預(yù)測2024年暖通市場將繼續(xù)或呈現(xiàn)以下五大發(fā)展趨勢，并對行業(yè)格局及市場走向產(chǎn)生深遠影響——

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“后市場”加速崛起

暖通“后市場”是指在暖通設(shè)備銷售、安裝、調(diào)試等初期環(huán)節(jié)之后，圍繞暖通設(shè)備的維護、保養(yǎng)、升級、替換等后續(xù)服務(wù)形成的市場。這一市場的崛起，既得益于暖通產(chǎn)品普及率的不斷提高，也是激烈市場競爭下暖通經(jīng)銷商尋求新利潤增長點的必然結(jié)果。
眾所周知，制冷空調(diào)設(shè)備的使用周期大約是10～20年，壁掛爐、空氣源熱泵等采暖設(shè)備的使用周期大多在15～25年，而散熱器、地暖等采暖末端的使用周期更是高達30～50年，這意味著這些設(shè)備一旦投入使用，將在很長一段時間內(nèi)需要持續(xù)的維護和更新，同時也將為暖通“后市場”提供穩(wěn)定的服務(wù)需求來源，即存在大量的設(shè)備管理需求和智慧化運維需求，同時可能產(chǎn)生大量的節(jié)能改造需求和二次更新的需求。

事實上，“后市場”的崛起并非新興話題，但近兩年在房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷的生存壓力下，2024年或?qū)⒂懈嘟?jīng)銷商從單一的設(shè)備銷售商向“全生命周期管理服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。這意味著暖通企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還要關(guān)注產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護和升級等全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的服務(wù)業(yè)務(wù)，對于公司的組織架構(gòu)搭建、資質(zhì)匹配、不同階段服務(wù)人員的專業(yè)度培訓(xùn)等也將提出更高的要求。

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部分細分市場火熱

現(xiàn)如今，“內(nèi)卷”已然成為制約不少暖通企業(yè)發(fā)展的重要因素。為擺脫低價競爭泥淖，越來越多的從業(yè)者選擇另辟蹊徑，開始將目光轉(zhuǎn)向一些優(yōu)勢細分市場，集中人、財、物及資源優(yōu)勢，去爭取局部市場上的突破。

這其中，除了市場小、利潤厚、競爭不充分，高門檻也是細分市場的重要特點。例如，針對醫(yī)療、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)廠房等特殊環(huán)境，暖通企業(yè)需要提供更為專業(yè)、高效、可靠的解決方案，以滿足這些領(lǐng)域?qū)囟取穸?、空氣質(zhì)量等方面的高要求。再者，隨著城市化進程的加速，許多老舊建筑正面臨著改造和升級的需求，舊房改造市場的熱度也在不斷攀升，需要暖通企業(yè)提供更加高效、節(jié)能、環(huán)保的暖通解決方案，幫助客戶實現(xiàn)建筑的綠色升級，同時降低運行成本，提升居住舒適度。此外，2024被譽為“五恒元年”，五恒市場在為經(jīng)銷商帶來更高利潤的同時也存在更高的技術(shù)要求。因此，欲把握細分市場紅利，過硬的技術(shù)和實力將是暖通企業(yè)需要突破的第一道關(guān)卡。

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消費升級與降級并存

隨著健康、舒適消費意識的提高，部分高端消費群體開始追求更高品質(zhì)、更智能化的暖通產(chǎn)品。他們將更加注重產(chǎn)品的性能、舒適度和節(jié)能性等等，愿意為更好的使用體驗付出更高的價格。因此，暖通經(jīng)銷商需要積極引進和推薦符合這些需求的高端產(chǎn)品，通過提供專業(yè)的咨詢、設(shè)計、安裝及售后服務(wù)，滿足消費者的個性化需求，從而贏得他們的信任和支持。

與此同時，也有部分大眾消費群體由于經(jīng)濟壓力或消費觀念轉(zhuǎn)變，開始選擇性價比更高、價格更實惠的暖通產(chǎn)品。他們可能更傾向于選擇性能穩(wěn)定、價格適中的暖通產(chǎn)品，而不是過分追求智能化和豪華感。因此，暖通經(jīng)銷商需要在保持產(chǎn)品品質(zhì)的同時，注重成本控制，提供具有競爭力的價格，吸引這部分消費者群體。

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線上線下加速融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的消費者開始選擇在線上購買暖通產(chǎn)品，并享受線下安裝、調(diào)試和維護等服務(wù)。這種線上線下融合的模式，將使得暖通企業(yè)能夠更好地滿足消費者的需求，提高服務(wù)效率和客戶體驗。同時，線上平臺也可以為暖通企業(yè)提供更廣闊的市場空間和更多的營銷手段，幫助企業(yè)更好地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

然而目前的現(xiàn)狀是，雖然近幾年不少經(jīng)銷商都在積極探索抖音、快手、視頻號、小紅書等線上平臺，期望通過拍攝小視頻、直播帶貨、社群營銷等方式實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，但受制于種種因素，真正能夠成功實現(xiàn)線上線下融合，并帶來實際效益的企業(yè)其實并不多。

這其中的原因有很多，一方面，線上線下的融合并非簡單的相加，而是需要深度整合，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下實際銷售，需要暖通企業(yè)具備強大的線上線下運營能力等。另一方面，線上平臺的競爭日益激烈，如何找到精準客戶，并讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)脫穎而出，也是下一步企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。

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渠道“偏遠化”下沉

暖通渠道“偏遠化”下沉，是近年來行業(yè)發(fā)展的一個顯著趨勢，原因在于：一方面，一線城市市場競爭加劇、成本壓力居高不下，暖通企業(yè)需要將銷售觸角伸向三四線城市，大力開拓縣、鎮(zhèn)等市場，來尋找新的增長點；另一方面，隨著城市化進程的加速和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，暖通行業(yè)的需求逐漸從城市中心向偏遠地區(qū)擴散，由于下沉市場發(fā)展較晚，精裝修比例較小，因此擁有更多的潛力和市場。

根據(jù)沙利文聯(lián)合頭豹研究院發(fā)布的《2023年中國下沉市場零售行業(yè)ToB服務(wù)白皮書》（下稱“白皮書”）顯示，2022年我國下沉零售市場規(guī)模達到了17.6萬億元，體量約是高線城市零售市場的4倍，同時，下沉市場零售市場規(guī)模yoy（同比增長率）達到了9%，比高線城市高出兩個百分點。

不難看出，下沉市場對于暖通行業(yè)來說，無疑是一個巨大的商業(yè)機會。但是與一線城市相比，下沉市場的消費者需求可能更為分散，品牌認知度較低，價格敏感度更高，也更注重熟人“圈子”，因此要想有效地進入并深耕這個市場，暖通企業(yè)還需結(jié)合當?shù)厍闆r在產(chǎn)品選擇、營銷策略等方面作出相應(yīng)調(diào)整，以更好地適應(yīng)市場需求。

綜上所述，舒適系統(tǒng)展認為，2024年暖通市場將面臨著一系列深刻的變化和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要緊跟市場趨勢、不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，以適應(yīng)市場的需求和變化。同時，企業(yè)也需要加強內(nèi)部管理、提高專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得先機，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（文章來源：龍飛天傳媒）