近幾年來，行業(yè)中關(guān)于中央空調(diào)經(jīng)銷商卷款跑路的新聞日益增多，對(duì)行業(yè)良性發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益都造成極大的惡劣影響。究其原因，中央空調(diào)市場(chǎng)了解到，所有的經(jīng)銷商跑路事件，原因都不復(fù)雜，皆是受到市場(chǎng)低迷形勢(shì)的沖擊，以及企業(yè)自身的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)換慢的限制，從而出現(xiàn)“資金鏈斷裂”，最終經(jīng)銷商老板采取極端手段，一跑了之。

隨著家用中央空調(diào)的興起和普遍化，越來越多的人涌入家裝市場(chǎng)，加上門檻低，家裝渠道愈加雜亂無章。與此同時(shí)，疫情暴發(fā)以來，各行各業(yè)都受到不同程度的打擊，不少企業(yè)、渠道商都瀕臨倒閉的危機(jī)，這進(jìn)一步加劇了行業(yè)的混亂無序以及市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

筆者認(rèn)為，經(jīng)銷商跑路事件對(duì)家裝零售市場(chǎng)的發(fā)展有以下幾方面警示：

01、市場(chǎng)口碑塌陷危機(jī)

消費(fèi)者購買這款產(chǎn)品肯定是看中了品牌本身，一旦出現(xiàn)經(jīng)銷商跑路事件，導(dǎo)致消費(fèi)者公開索賠，引發(fā)糾紛，就會(huì)帶動(dòng)一部分客戶對(duì)該品牌的不信任性。而品牌精心打造的市場(chǎng)口碑就容易崩塌，對(duì)品牌的高質(zhì)量發(fā)展和渠道鋪墊都將造成不利影響。后續(xù)索賠如果由廠家來負(fù)責(zé)，肯定要遭遇部分經(jīng)濟(jì)損失。因此，對(duì)于廠家來說，未來必須招盟優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，提高加盟商的準(zhǔn)入條件。同時(shí)，廠家也不能只想著擴(kuò)張渠道，還應(yīng)該給經(jīng)銷商提供更多賦能支持，不僅是輸出產(chǎn)品，而是全方位賦能。

02、價(jià)格戰(zhàn)恐持續(xù)升級(jí)

渠道商的跑路并不會(huì)遏制住市場(chǎng)中的“價(jià)格戰(zhàn)”現(xiàn)象。一直以來，價(jià)格戰(zhàn)是渠道商搶占市場(chǎng)經(jīng)常采用的一種手段。其是指企業(yè)之間通過競(jìng)相降低商品的市場(chǎng)價(jià)格展開商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種行為，也泛指通過把價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)策略的各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)，很多企業(yè)一開始還能承受壓力，企圖以量取勝。但是長期下去就很容易捉襟見肘，滿足不了后續(xù)的各種壓力，導(dǎo)致破產(chǎn)或跑路。但渠道商的跑路行為也意味著零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，渠道商只能以價(jià)格優(yōu)勢(shì)留住客戶。這種操作不僅是消耗渠道商本身，也損壞了市場(chǎng)的良性發(fā)展。因此，經(jīng)銷商必須調(diào)整心態(tài)，想辦法適應(yīng)增速放緩、獲客難度增加的新環(huán)境，同時(shí)調(diào)整經(jīng)營方式，控制營銷投入以及注意資金鏈安全。

03、行業(yè)洗牌加速

在疫情的影響下，暖通行業(yè)洗牌的進(jìn)程正在加速，做實(shí)業(yè)的只有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是倒閉，另一個(gè)是做得更大、更強(qiáng)。隨著“強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱”的馬太效應(yīng)爆發(fā)，以及精裝市場(chǎng)對(duì)零售的擠壓，一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)到來，長期做零售渠道的經(jīng)銷商可能不斷面臨訂單下滑、獲客難度增加等眾多問題，生存環(huán)境也比以往更加惡劣。如果廠家再嚴(yán)厲一點(diǎn)、扶持力度小一些，經(jīng)銷商的營銷策略走了錯(cuò)路，就可能過不了關(guān)。這或許也是傳統(tǒng)渠道商抗壓風(fēng)險(xiǎn)低，出現(xiàn)跑路現(xiàn)象的主要原因。畢竟，市場(chǎng)不會(huì)需要一個(gè)一層不變的企業(yè)。

總的來說，經(jīng)銷商跑路事件不止是經(jīng)銷商自身的原因，也是市場(chǎng)、廠家、經(jīng)銷商三方共同造成的后果。中央空調(diào)市場(chǎng)認(rèn)為，渠道商未來如果還是從事暖通業(yè)務(wù)，必須提高對(duì)資金鏈的重視程度，任性的價(jià)格戰(zhàn)、忽略承受能力的墊款等做法必須完全放棄，必須以精細(xì)化經(jīng)營，重視口碑營銷為主，以用戶導(dǎo)向?yàn)樾枨螅诰虺龇献陨韮r(jià)值的發(fā)展路徑。現(xiàn)實(shí)很殘酷，未來會(huì)更加殘酷，經(jīng)銷商和廠家都需要在殘酷的市場(chǎng)中尋找生機(jī)。