隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和智能制造的出現(xiàn)，無一不彰顯一個事實：數(shù)字化正在改變世界和顛覆傳統(tǒng)對世界的認知。特別聚焦到暖通行業(yè)，數(shù)字化的發(fā)展也處于高速成長期，并為傳統(tǒng)的暖通行業(yè)賦予更多的活力。從數(shù)字化營銷到數(shù)字化管理，我們看到了經(jīng)銷商擁抱數(shù)字化的態(tài)度，但我們同樣需要認識到的是，從越來越貴的獲客成本，到隨著規(guī)模的逐漸擴大，無體系的管理模式成為經(jīng)銷商當下面臨的重要課題，“數(shù)字化”的熱潮更是加速了進程。

思考一：數(shù)字化營銷，緊急且重要？

我們可以看到，隨著市場紅利的日漸稀薄，家裝零售高速增長的時代早已結(jié)束。高成本的獲客渠道，越來越貴的流量成為每一位經(jīng)銷商無法避免但又難以突破的問題。基于此，越來越多的經(jīng)銷商開始挖掘并嘗試更多低成本的獲客方式，特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺的崛起，經(jīng)銷商獲客方式朝著新媒體方向進軍已成為當下現(xiàn)狀。直播帶貨、線上引流等，無不體現(xiàn)著經(jīng)銷商在前端獲客方式，朝著數(shù)字化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

基于家裝零售的場景式營銷，一定不是線上場景或者線下場景的各自為戰(zhàn)。不難發(fā)現(xiàn)，當我們在線上瀏覽過一類或者感興趣的產(chǎn)品時，那么接下來你刷到的基本都是你想要、或者你關(guān)注過的，這就是大數(shù)據(jù)的作用。因此借助線上大數(shù)據(jù)的算法，使營銷精準觸達目標人群。借助不斷豐富的線上零售人群與數(shù)據(jù)洞察，對線上線下全場景進行更加精準的反哺式營銷，直接促進產(chǎn)品的銷售。因此，雖“線上”獲客還不能完全取代傳統(tǒng)的線下模式，但一定是有效的補充，同樣也是把握市場先機的利器。

思考二：數(shù)字化管理，重要不緊急？

當然，數(shù)字化進程不僅僅體現(xiàn)在營銷端，對于經(jīng)銷商自身的管理也成為當下時代課題。可能對于小規(guī)模的經(jīng)銷商來說，由業(yè)務(wù)員從獲客、跟單、簽單、催貨、發(fā)貨、安裝，一直到完工全程“一跟到底”，甚至是一個安裝工人盯好幾個項目，還尚可以解決。但隨著規(guī)模的逐漸擴大，其中痛點就逐漸顯現(xiàn)。公司規(guī)模的擴大，帶來的相關(guān)人員的增多，項目的增多及終端消費者群體的增多是必然，如果還是使用傳統(tǒng)的管理模式，帶來的效率低下，甚至是項目的疏漏都是可以預見。

因此越來越多經(jīng)銷商開始引進數(shù)字化管理工具，以及相關(guān)的saas系統(tǒng)，都不難窺探到其利用數(shù)字化管理工具提升運營效率。其中極具鮮明特色的，來自浙江的可瑞樓宇科技，作為暖通行業(yè)一名經(jīng)銷商，自己斥巨資研發(fā)生產(chǎn)一套數(shù)字化管理工具，背后的意義也得以體現(xiàn)，將公司全流程打造可視化線上管理，提高經(jīng)營管理效率。就不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化管理，隨著經(jīng)銷商規(guī)模的擴大一定是必要手段。

企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，根本目的就是在于提高運營效率、產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的流通效率，從而降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的利潤，本質(zhì)上就是降本增效。可喜的是，已然有不少經(jīng)銷商在數(shù)字化變革的道路上走出了屬于自己的特色之路，并將線上和線下進行深度結(jié)合，相輔相成。因此，在“數(shù)字化”變革的熱潮下，更需要經(jīng)銷商大膽的擁抱和嘗試。